Yeni başlayanlar nadiren kasten kaba olur. Sert duyulurlar; çünkü bir cümlenin kibar hali daha uzun ve daha zordur, onlar da kısa olanı söyler — ve çoğu dilde kısa olan, emir kipidir.
İmkânlar kısıtlıyken doğrudanlık varsayılan olur
«Bana su ver» cümlesini kurmak, «lütfen biraz su alabilir miyim» cümlesini kurmaktan kolaydır. Dolayısıyla ağızdan o çıkar ve niyet ettiğinizden çok daha sert düşer. Öğrenenlerin kaba algılanmasının en yaygın sebebi budur ve tutumla hiçbir ilgisi yoktur.
Kelimelerden önce yumuşatıcıları öğrenin
Her dilde bir talebi ricaya çeviren bir avuç kelime vardır: lütfen, özür dilerim, affedersiniz, -ebilir miyim, mümkün mü, belki, biraz. Kısadırlar ve muazzam iş görürler. Kibar çerçeveyi bir kez öğrenin — alabilir miyim / mümkün müdür / istiyorum — sonra içine istediğiniz ismi koyun. Tek bir yapı yüz durumu karşılar.
Nezaket beklediğiniz yerde durmaz
Kimi diller onu fiil eklerine, kimi resmî bir zamire, kimi ne kadar dolaylı konuştuğunuza koyar; kimi ise «lütfen» sözcüğünü neredeyse hiç kullanmaz ve sizin biçiminizi katı bulur. Kendi alışkanlıklarınızı çevirmek yerine çevrenizdekilerin yaptığını kopyalayın. Aşırı resmiyet de bir hatadır ve fark edilmesi daha zordur.
Kararsızsanız bir gerekçe ekleyin
Diller boyunca, gerekçesi olan bir rica aynı ricanın yalın halinden çok daha kibar okunur. Affedersiniz, geciktim, yardım eder misiniz — yumuşatma işinin çoğunu gerekçe yapar. Üstelik kötü söylenmesi kolaydır. Beceriksiz bir gerekçe yine işe yarar; olmayan bir gerekçe yaramaz.
Nazik duyulmak için ileri dil bilgisi gerekmez. Erkenden kullanılan altı yumuşatıcı ve tek bir kibar çerçeve, sınırlı dilinizi sert değil sıcak gösterir.